📄 Algemene voorwaarden
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Pronk Kompas Zorg en Begeleiding.
Dienstverlening
De begeleiding wordt afgestemd op de persoonlijke situatie en behoeften van de cliënt. Er wordt gewerkt op basis van wederzijds vertrouwen en respect.
Afspraken en annulering
Afspraken dienen tijdig te worden nagekomen.
Bij verhindering dient dit minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven via info@pronkkompas.nl
Bij niet tijdige annulering kan de afspraak in rekening worden gebracht.
Aansprakelijkheid
Pronk Kompas Zorg en Begeleiding voert de dienstverlening zorgvuldig en naar beste inzicht uit.
Indien er sprake is van schade als gevolg van de begeleiding, kan Pronk Kompas Zorg en Begeleiding uitsluitend aansprakelijk worden gesteld indien er sprake is van aantoonbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Pronk Kompas Zorg en Begeleiding is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
Privacy
Pronk Kompas Zorg en Begeleiding gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring.
Betaling
Afspraken over betaling worden vooraf gemaakt.
Facturen dienen binnen de afgesproken termijn te worden voldaan.
Bij uitblijven van betaling kan Pronk Kompas Zorg en Begeleiding de dienstverlening opschorten.
Klachtenregeling
Indien u een klacht heeft, kunt u dit schriftelijk kenbaar maken. Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling waarbij Pronk Kompas Zorg en Begeleiding is aangesloten via ZZP-erindezorg.
Beëindiging van de begeleiding
Zowel de cliënt als Pronk Kompas Zorg en Begeleiding kan de begeleiding beëindigen. Dit gebeurt in overleg en met inachtneming van gemaakte afspraken.
Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.